ডেটা সুরক্ষা নীতি

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

Jetbuz প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় — এই পৃষ্ঠায় সবকিছু স্বচ্ছভাবে জানানো হয়েছে। আমরা বিশ্বাস করি, তথ্য সুরক্ষা মানুষের মৌলিক অধিকার।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি, ২০২৬
SSL
২৫৬-বিট এনক্রিপশন
তথ্য তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নেই
২৪/৭
নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
১০০%
স্বচ্ছ ডেটা নীতি

কেন Jetbuz আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে?

আমরা শুধু কথায় নয়, কার্যত প্রমাণ করি যে আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।

শিল্পমানের এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। ব্যাংকিং মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করা হয়, যাতে আপনার ডেটা কেউ চুরি করতে না পারে।

তথ্য বিক্রি নেই

Jetbuz কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ফোন নম্বর, ইমেইল বা অন্য কোনো তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের দেওয়া হয় না।

আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। আপনার তথ্যের উপর আপনারই অধিকার সবচেয়ে বেশি।

নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

সমস্ত ডেটা সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় যেখানে নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করা হয়। অননুমোদিত প্রবেশাধিকার রোধে একাধিক স্তরের সুরক্ষা ব্যবস্থা আছে।

স্বচ্ছ কুকি ব্যবহার

আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি এবং কেন — সবকিছু স্পষ্টভাবে জানানো হয়। প্রয়োজনীয় নয় এমন কুকি আপনি নিজেই বন্ধ করতে পারবেন।

অপ্ট-আউটের স্বাধীনতা

মার্কেটিং বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করার সুবিধা আছে। আমরা আপনার ইচ্ছাকে সম্মান করি এবং অনাকাঙ্ক্ষিত যোগাযোগ করি না।

Jetbuz-এর গোপনীয়তা নীতিতে আপনাকে স্বাগতম। আমরা যখন আপনার কাছ থেকে যেকোনো তথ্য নিই, তখন সেই তথ্য কোথায় যাবে, কীভাবে ব্যবহার হবে — সেটা আপনার জানার অধিকার আছে। এই নীতিমালা সেই প্রশ্নগুলোর উত্তর দেয়। Jetbuz প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করা মানেই আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। তাই পুরো পৃষ্ঠাটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

আমরা বাংলাদেশের প্রচলিত তথ্যপ্রযুক্তি আইন এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলি। আপনার ব্যক্তিগত গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের আইনগত ও নৈতিক দায়িত্ব।

সংক্ষিপ্তসার

Jetbuz আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করি না এবং অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না।

১. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

Jetbuz প্ল্যাটফর্মে আপনি যখন অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা সেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা কিছু তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য হলো আপনাকে সেরা সেবা দেওয়া এবং প্ল্যাটফর্মকে নিরাপদ রাখা।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:

  • পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
  • জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • বর্তমান ঠিকানা
  • মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট তথ্য (লেনদেনের জন্য)
  • পরিচয় যাচাইকরণের নথি (KYC প্রক্রিয়ায়)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
  • ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
  • সাইট ব্যবহারের ধরন ও সময়
  • কুকি ও ট্র্যাকিং টোকেন
  • লগইন ইতিহাস ও অবস্থান তথ্য
ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ নীতি

Jetbuz শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য একান্ত প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতির বিরুদ্ধে।

তথ্যের ধরন সংগ্রহের কারণ বাধ্যতামূলক?
নাম ও মোবাইল নম্বর অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যাচাই হ্যাঁ
জন্ম তারিখ বয়সসীমা যাচাই (১৮+) হ্যাঁ
ব্যাংকিং তথ্য ডিপোজিট ও উইথড্র হ্যাঁ
ডিভাইস ও আইপি তথ্য নিরাপত্তা ও প্রতারণা রোধ স্বয়ংক্রিয়
ব্যবহারের ধরন সেবা উন্নয়ন স্বয়ংক্রিয়

২. আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

সংগৃহীত তথ্য Jetbuz শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অনুমোদিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করি না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও নিরাপদ রাখতে
  • লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট, উইথড্র ও বেটিং লেনদেন সম্পন্ন করতে
  • গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগের দ্রুত সমাধান দিতে
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: প্রতারণা, হ্যাকিং ও অবৈধ কার্যক্রম রোধ করতে
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: সরকারি ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে
  • সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করতে
  • প্রাসঙ্গিক যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট ও প্রোমোশন জানাতে (আপনার অনুমতি সাপেক্ষে)
গুরুত্বপূর্ণ

আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ডেটা ব্রোকারের কাছে পাঠানো হয় না। Jetbuz কখনো আপনার আর্থিক তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।

৩. তথ্য শেয়ারিং নীতি

Jetbuz আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না — এটাই আমাদের মূলনীতি। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা আবশ্যক হতে পারে।

যখন তথ্য শেয়ার হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি মোবাইল ব্যাংকিং সেবার সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশ সরকার বা বিচারিক আদেশের ভিত্তিতে
  • নিরাপত্তা অংশীদার: সাইবার প্রতারণা বা অর্থ পাচার তদন্তে সহায়তার জন্য
  • কোম্পানি পুনর্গঠন: ব্যবসায়িক একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে (আপনাকে আগে জানানো হবে)
আমাদের প্রতিশ্রুতি

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করার আগে আমরা তাদের গোপনীয়তা মান যাচাই করি এবং ডেটা সুরক্ষা চুক্তি স্বাক্ষর করি। আপনার তথ্য সর্বদা ন্যূনতম পরিমাণে শেয়ার করা হয়।

৪. কুকি নীতি

Jetbuz ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ধরে রাখতে ও নিরাপত্তার জন্য — এগুলো বন্ধ করা যায় না
  • পারফরম্যান্স কুকি: সাইটের গতি ও কার্যকারিতা পরিমাপ করতে
  • ফাংশনালিটি কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, সেটিংস) মনে রাখতে
  • অ্যানালিটিক্স কুকি: সাইট ব্যবহারের পরিসংখ্যান বিশ্লেষণ করতে

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে দিতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

কুকি পছন্দ

প্রথমবার সাইটে প্রবেশ করলে আমরা কুকি সম্মতি চাই। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন।

৫. তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

Jetbuz আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো একাধিক স্তরে বিন্যস্ত।

SSL/TLS এনক্রিপশন

সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL দিয়ে এনক্রিপ্টেড।

দ্বি-স্তর যাচাইকরণ

লগইনে OTP ভেরিফিকেশনের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত।

রিয়েল-টাইম পর্যবেক্ষণ

২৪/৭ স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম সন্দেহজনক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করে।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

বাহ্যিক বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পর্যায়ক্রমিক নিরাপত্তা পর্যালোচনা।

ডেটা ব্যাকআপ

নিয়মিত ব্যাকআপ নিশ্চিত করে যাতে ডেটা হারিয়ে না যায়।

সীমিত প্রবেশাধিকার

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

নিরাপত্তা লঙ্ঘন হলে

যদি কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে, আমরা আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জানাবো এবং তাৎক্ষণিক প্রতিরোধমূলক ব্যবস্থা নেবো।

৬. আপনার অধিকারসমূহ

Jetbuz-এ নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারীর তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অধিকার আপনার আছে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার আবেদন করতে পারবেন।

তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।

ডেটা পোর্টেবিলিটি

আপনার তথ্য একটি পঠনযোগ্য ফরম্যাটে ডাউনলোড করার সুবিধা পাবেন।

মার্কেটিং অপ্ট-আউট

প্রমোশনাল বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারবেন।

অধিকার প্রয়োগ করতে

আপনার যেকোনো অধিকার প্রয়োগের জ ন্য support@jetbuz.click-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেবো।

৭. ডেটা সংরক্ষণের মেয়াদ

Jetbuz আপনার তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করে তা নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনগত প্রয়োজনীয়তার উপর। আমরা প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য সংরক্ষণ করি না।

তথ্যের ধরন সংরক্ষণের মেয়াদ কারণ
অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর আইনগত বাধ্যবাধকতা
লেনদেনের রেকর্ড ৭ বছর আর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধি
KYC নথি ৫ বছর পরিচয় যাচাই নিয়ম
লগইন লগ ১ বছর নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
কুকি ডেটা ৩০–৩৬৫ দিন সেশন ও পছন্দ ধারণ
সাপোর্ট কথোপকথন ৩ বছর সেবার মান উন্নয়ন

মেয়াদ শেষে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিরাপদে মুছে দেওয়া হয় বা পরিচয় শনাক্তের সুযোগ থাকে না এমনভাবে পরিবর্তন করা হয়।

৮. শিশুদের গোপনীয়তা

Jetbuz একটি প্রাপ্তবয়স্কদের বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা ১৮ বছরের কম বয়সীদের কোনো সেবা প্রদান করি না এবং তাদের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ যাচাই করে বয়স নিশ্চিত করা হয়
  • KYC প্রক্রিয়ায় পরিচয়পত্র যাচাইয়ের মাধ্যমে অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ রোধ করা হয়
  • কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের কাছে জমা পড়লে তাৎক্ষণিকভাবে মুছে দেওয়া হয়
  • অভিভাবকরা সন্দেহজনক অ্যাকাউন্টের বিষয়ে আমাদের জানাতে পারেন
অভিভাবকদের প্রতি

আপনার সন্তান যদি ভুলক্রমে Jetbuz-এ অ্যাকাউন্ট খুলে থাকে, অবিলম্বে support@jetbuz.click-এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেবো।

৯. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Jetbuz প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনগুলো এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হয়ে যাবে।

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে আগেই জানানো হবে
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি ধরা হবে
  • সর্বশেষ আপডেটের তারিখ এই পৃষ্ঠার শীর্ষে সবসময় উল্লেখ থাকবে
  • পুরনো সংস্করণের নীতি আর কার্যকর থাকবে না

আমরা পরামর্শ দিই যে আপনি নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরীক্ষা করুন, যাতে সর্বশেষ গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সর্বদা আপডেট থাকেন।

১০. যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা আপনার পাশে আছি।

যোগাযোগের মাধ্যম:

  • ইমেইল: support@jetbuz.click
  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটে ২৪/৭ উপলব্ধ
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস (সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে)
সরাসরি ইমেইল করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য support@jetbuz.click-এ লিখুন। বিষয় লাইনে "Privacy Request" উল্লেখ করলে দ্রুত সাড়া পাবেন।

নিরাপদে শুরু করুন

গোপনীয়তা নীতি পড়লেন? এখন নিরাপদে যোগ দিন

Jetbuz-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। এখনই নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত বেটিং প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা শুরু করুন।

১০০% তথ্য সুরক্ষিত
২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট
তথ্য বিক্রি নেই
English